POLITICA DE CAMBIOS

POLÍTICA DE CAMBIOS

Se podrá efectuar garantía o cambio de talla unicamente si fue reportada dentro de las 20 días naturales posteriores a su entrega al siguiente correo info@estilodh.com adjuntando la siguiente información:

Número de pedido
Motivo de cambio de talla
Fecha de compra
Talla actual y talla por la cual desea el cambio

El cliente debe agregar descripción y evidencia fotográfica que demuestre el tipo de daño por fabricación o error con los productos enviados. Además de enviar el producto adquirido en excelente estado, sin usar y en su empaque original.

En ningún caso, sea cual sea el motivo de cambio se admite devolución económica, ni cancelación de pedidos. Consulte cambio de talla

No aplica en estilos de liquidación.

Por defecto de fabricación o si existe equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando este no presente muestras de maltrato o uso. Para que el cambio puedan hacerse efectivo, el artículo deberá presentar las siguientes condiciones: no pisado, no usado, no manchado, no dañado, no presentar señales de reparación o modificación, además de su -comprobante de compra.

PROCESO CAMBIO DE TALLA 2025 SUCURSAL:

CONDICIONES DE CAMBIOS

No aplica en modelos de liquidación
No aplican cambios en modelos que están por salir de catálogo, consulte la descripción de cada modelo para validar si es un artículo de linea o de temporada.
No aplica para productos que presenten daños en suela o signos de uso

REQUERIMIENTOS:

Presentar su ticket de compra (Obligatorio)
Presentar su empaque original
Elegir un modelo del igual o costo superior y pagar la diferencia si es el caso.
Solicitar su ticket de cambio nuevamente.

PROCESO CAMBIO DE TALLA 2025 TIENDA EN LINEA:

1. Validar disponibilidad de talla por la cuál desea cambiar

2. Empaquetar el producto con el embalaje (es obligatorio presentar su empaque original del calzado la cual recibió el producto) el paquete debe estar cubierto y sellado en su totalidad para evitar daños.

3. Enviar su paquete a la siguiente dirección por la paquetería de su preferencia. (Cubierta por el cliente)

Cedis Puebla

Remitente estilo DH

Tel: 2215319581

Avenida 14 Pte #2101, Col. Jesús García, 72090 Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla.

4. Su cambio de talla será procesada una vez se reciba el calzado en Cedis, nuestro equipo valida inmediatamente el estado del producto. El envío vuelta de almacén estilo dh a su domicilio con la talla correcta va por nuestra cuenta. (Cubierta por calzado estilo dh) (Unicamente aplica envío de vuelta)

5. Su cambio será enviado durante los 3 -5 días hábiles posteriores a revisión del producto (Sujeto a la carga de trabajo), después de recibir y validar el producto cumpla con las condiciones para ser aceptado.

DEVOLUCIONES

Calzado Estilo DH, no admite devoluciones de efectivo. Puede consultar el proceso cambio de talla o modelo.

GARANTIAS

En CALZADO ESTILO DH, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Por ello, todos nuestros calzados cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra, exclusivamente por defectos de fabricación.

¿Qué cubre la garantía?

Despegue de suela.
Costuras defectuosas o sueltas.
Problemas en el sistema de ajuste (como cierres o elásticos defectuosos).
Desperfectos en materiales que no correspondan al uso normal del producto.

¿Qué NO cubre la garantía?

Desgaste natural por el uso.
Daños ocasionados por mal uso, maltrato o exposición a condiciones inadecuadas (agua, químicos, calor extremo, etc.).
Manipulaciones o reparaciones hechas por terceros.
Productos en promoción o con descuento especial (salvo que se indique lo contrario).

¿Cómo solicitar la garantía?

Presenta tu comprobante de compra (boleta o factura) obligatorio.
El calzado debe estar limpio y en condiciones aptas para su revisión.
Dirígete a nuestra tienda física o contáctanos por nuestros canales oficiales ([email, WhatsApp, etc.]).
Nuestro equipo evaluará el producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles y te dará una respuesta.